Veelgestelde vragen

Welke maatregelen neemt Contaynor tegen COVID19?

We besparen jou een trip naar de supermarkt. Dit vermindert het risico op verspreiding. We leveren jouw dranken bij de voordeur, volledig contactloos. Bovendien wassen we onze handen met desinfecterende zeep bij elke stop. Onze leveringsdienst is voorzien van duidelijk email en SMS verkeer met een geschatte leveringstijd en een visuele track & trace. We geven je zeker een seintje vooraleer we langskomen.

Wat met al dat leeggoed?

Jouw leeggoed kan EUR 4.50-8.50 waard zijn. We pakken met plezier al jouw leeggoed mee wanneer we voor jouw volgende bestelling langskomen. Voor meer informatie, klik zeker hier

Wat zijn de leveringstarieven?

Onze leveringstarieven zijn competitief met andere leveringsdiensten van dranken en voeding. Onze tarieven zijn afhankelijk van het aankoopbedrag. Bekijk onze tarieven hier.

    Waar levert Contaynor?

    Contaynor is een startup uit Brussel. Wij leveren overal in Brussel, Leuven en omstreken. Bekijk ons leveringsgebied om te zien of jouw gemeente wordt ondersteund.

    Wanneer levert Contaynor?

    Je kan jouw eigen leveringsdatum kiezen. Als je niks aangeeft, leveren we de dag nadien. We leveren in de late middag / avond om de kans te vergroten dat jij thuis bent. Neem een kijkje hier voor meer informatie.

    Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

    Bij een bestelling zijn we zo transparant mogelijk over de leveringstijd met SMS en email verkeer. Maar het kan altijd gebeuren dat we elkaar mislopen. In dat geval proberen we het de dag nadien gewoon opnieuw. Voor meer informatie, neem een kijkje hier.

    Hoe levert Contaynor?

    Contaynor levert alles met een elektrische vloot. We laden onze voertuigen op in ons distributiecentrum te Grimbergen dat voorzien is met zonnepanelen op het dak. Momenteel maken we gebruik van de Maxus EV80, een elektrische bestelwagen dat geknipt is voor stadsvervoer. Contaynor was de eerste in België om dit voertuig te gebruiken.

    Welke prijzen worden weergegeven op het platform?

    Alle prijzen op het platform worden weergegeven inclusief BTW. Doe je een aankoop als bedrijf, dan kan je de factuur terugvinden in de bevestigingsmail van jouw order. Als je hier bijkomende vragen over hebt, aarzel niet ons te contacteren.

    Gaat Contaynor nog andere producten aanbieden op het platform?

    Wij evalueren ons aanbod voortdurend. We verkiezen lokale en milieuvriendelijke producten. Ben je een klant en mis je iets, of ben je een verdeler van dranken? Aarzel niet om jouw suggesties met ons te delen.

    Gaat Contaynor ook aparte flesjes verkopen, in plaats van hele kratten?

    Ja zeker! Momenteel kunnen we ons leveringsproces het best optimaliseren met hele kratten. Maar op termijn zullen we tevens een dienst aanbieden voor kleinere volumes.

    Kan het zijn dat ik geen bevestigingsmail van mijn bestelling heb gekregen?

    Dat zou kunnen. Hier zijn twee mogelijke redenen voor:

    1. De bevestigingsmail is in jouw spam folder terechtgekomen. Helaas gebeurt dit soms met automatische emails. Voeg Contaynor toe aan jouw adressenboek, en dit zal niet meer gebeuren ;)
    2. Je hebt mogelijks het foute email adres opgegeven bij checkout. Geen probleem. Geef ons een seintje met vermelding van het juiste adres. Wij passen het met plezier voor jou aan.

    Maak je geen zorgen als je geen email ontvangt, je krijgt steeds een SMS met vermelding wanneer we langskomen!



    Als je nog vragen hebt, aarzel niet om ons te contacteren!

    Dutch
    Dutch